服務項目

民間企業

 

CMISI秉持著市場調查研究的精神,運用科學的調查研究分析方法,有系統、有計劃的搜集市場情報,再加以分析研判,以解決企業行銷或相關策略之問題,並進而預期未來市場可能的變化,找尋市場機會,最後提出適切的對策與行銷策略,增加企業在日趨競爭市場上的獲勝機會。


產業競爭調查分析

對特定產業或商品之地區發展沿革背景、行業規模趨勢、產品供需情況、市場競爭狀態、原料、勞動力與技術供應水準、價格變動、行銷通路、獲利狀況、市場未來發展潛力,作整體性分析,以提供投資機會評估、經濟規畫及尋求新市場之參考依據。

通路調查與零售稽查

行銷通路研究分析、零售鋪貨稽查、店鋪實態意見調查;營運組織規劃設計,以及營運計畫書之編撰製作。

商圈調查評估

瞭解設店地點之立地條件、交通網絡、人口流量,以及所屬商圈之市場特性、商業環境、市場消費規模、競爭(競合)業種業態經營狀況以及消費者之購買習慣,做為提供業種業態設定,經營方式、商品組合與目標市場選擇、市場定位,以及營業場所規畫設計之參考依循。

icon03 專業行銷顧問

協助企業新商品上市、建立通路與開發市場;訓練行銷、營業幹部推銷、談判與成交技巧,並輔導改善業績與績效。

icon04商品行銷可行性與投資效益評估

調查研究某項事業或商品在一地區投資經營的可行性,包括目前市場產品之供需概況、品牌競爭態勢分析、市場發展潛力評估、投資環境分析、投資機會與問題分析、法規律令、投資規模設定與投資報酬分析等。

icon05產品與服務概念測試研究

有關新產品之開發、設計、改良、定位、試銷等之測試,探求消費者對產品屬性(如材質、成份、大小、外觀、形狀、包裝、顏色、口味、香味)、功能、品質等行為反應與偏好,商品命名、品牌名稱選擇、價格接受度,以及對競爭產品之比較研究等。

icon06行銷策略與行銷組合規劃設計

行銷策略之擬定包含:(1)介定市場區隔變數、(2)選擇目標市場、(3)塑建市場定位;行銷組合規劃包含:(1)產品發展、(2)產品訂價、(3)通路選擇、(4)促銷與推廣活動設計等。

icon07消費者態度與行為研究

研究消費者的意識、動機、態度和行為,分析消費者對企業、商品、品牌或商店之認知、形象、評價、滿意度、購買行為和使用消費實態,以及消費者之特徵和生活型態等。

icon08顧客滿意度調查

顧客滿意度指標(CSI,Customer Satisfaction Index)為衡量顧客滿意度之重要工具,重視顧客導向之機構或公司,即以此指標值評鑑商品與服務品質之優劣。顧客滿意的構成要素,包括商品力、服務力與形象力,也就是:顧客滿意(CS)=商品力×服務力×形象力。數值越高,表示商品品質與服務品質越好。

廣告效果測試

測試與評估廣告概念、策略、媒體運用、創意表現和文案訴求等,消費者之媒體接觸、廣告認知、態度變化與購買行動。

 

 

政府單位

 

CMISI長期與政府部門合作,除了透過調查瞭解民意外,更能精準掌握民眾之需求,進而提出令人民滿意的政策。在產業政策上,我們透過質化與量化之分析,提供最有效且最符合產業需求之政策。在選舉策略、民意調查等,我們掌握即時及準確之關鍵,以快速反應當下真實民意。


 

icon09產業政策分析

提供全面性的產業分析,包含產業的結構政策、產組織政策、技術政策、佈局政策、環保政策、外貿政策、金融政策、產業財稅政策及產業收入分配政策。

icon10公共政策分析

在公共政策之分析上主要著重於選擇政策的本質、產生原因及實施效果的研究,而主要的分析要素為政策問題、政策目標、政策方案、政策資源、政策評價標準、政策效果及政策環境 。

icon11施政滿意度

提供政府單位各項執掌業務之施政滿意程度與不滿意原因等資訊,俾及時瞭解民意趨向,以作為政府單位未來研訂施政計畫及加強便民服務之參考。

icon12公共意見調查

對於重大之公共政策或公共議題,提供各族群最及時之意見以得出最完整及全面性之建議,以作為政府單位處理相關議題或政策之依據。

icon13選舉民調

在選舉民調之分析上,除了掌握速度提供民眾之意見外,我們更進一步根據選舉民調結果提出更有效、更準確之選舉策略。

:: 研究方法 ::

 

量化調查

icon14網路調查

網路調查透過本公司之線上調查平台,由樣本庫中篩選符合受訪條件之樣本,邀請填寫網路問卷。CMISI Member Data在各會員積點兌換禮券時(約3-6個月),會要求會員更新資料,以確保會員樣本之資料無誤。此外,線上調查平台有精確定位、甄別、IP防重複等功能。

icon15電話調查

電話調查透過CATI電話系統執行,,由系統自動執行撥號、單複選控制、邏輯跳題控制,並進行即時性的邏輯檢誤。

icon16面訪(CLT)

面訪之調查方式主要採「中央地點集中測試法 (Central Location Test,CLT) 」進行人員面對面實地調查。即訪員於指定地點,隨機抽取符合受訪對象條件之民眾進行問卷調查。

郵寄問卷

郵寄問卷調查是指透過郵寄方式將問卷寄給受訪者填寫,並附上回郵讓受訪者填寫完後寄回。問卷郵寄約一星期後開始進行電話跟催,以提高問卷之回收率。

 

 

 

質化調查

深度訪談

深度訪談是指透過訪談者與受訪者的口語交談,達到意見交換與建構,是一種單獨的、個人的互動方式,受訪者藉由訪談的過程與內容,發覺分析出受訪者的動機、信念、態度、作法與看法等。

焦點座談

「焦點團體座談會(FGD)」係研究者藉由團體互動過程來刺激思考及想法﹐使成員能在不同意見交流激盪下,多層面表達各種與研究議題相關的經驗﹑態度及看法。FGD透過專業訪談室(全程錄音、錄影)及觀察室(即時監看及互動)來確保訪談完整性。

實地訪查

實地訪查包含「實體通路調查」以及「虛擬通路調查」,透過實地了解市面上產品的資訊(包含價格、包裝、容量、行銷、質地、成分、口味…等),以進一步分析產業環境以及競爭者狀況。

 

資料探勘

次級資料分析

次級資料分析法是指「蒐集與某項問題有關的資料,進行靜態性與比較性的分析研究。」本公司資料庫包含內容為:1、官方統計資料;2、市場研究統計報告;3、相關公協會機構之資訊;4、公司年財報及相關營運資料;5、相關專業網站之分析資料。

大數據應用

大數據應用除了符合Volume(大量)、Variety(多樣性)及Velocity(速度)等資料的分析外,更包含透過「網路爬蟲(Web Scapying)」或語意分析判定等方式,來了解網路上討論議題的態度與意向。