隨著社會大眾對美白保養的意識逐漸抬頭，對於保養品的需求也逐漸增加，本次社會觀察站為了進一步了解民眾對於保養品的消費行為及偏好，針對過去一年內曾購買過保養品之民眾進行調查，調查期間為2017年4月27日至5月31日。
一、消費行為分析：
1、使用現況
詢問受訪者目前所使用的保養品，以「化妝水/收斂水」(62.7%)比例較高，其次則依序為「乳液」(56.9%)、「面膜」(43.1%)及「精華液」(41.2%)。
2、消費次數
受訪者在過去一年內購買保養品的次數，以「1~5次」(41.2%)及「6~10次」(39.2%)所佔比例較高，根據調查結果顯示，受訪民眾平均一年內購買保養品的次數約為7次。
3、購買金額
受訪者單次購買保養品所花費的金額以「未滿500元」(23.5%)、「1,001~2,000元」(23.5%)及「2,001~3,000元」(23.5%)的比例較高，根據調查顯示，受訪民眾平均每次購買保養品的金額約為1,750元。
4、購買通路
受訪者在保養品的購買通路上，以「連鎖藥妝店」(35.3%)及「量販店」(19.6%)為主，其次則為「網路購物」(17.6%)及「百貨公司」(17.6%)。
二、消費偏好分析：
1、保養品效果偏好
在受訪者重視的保養品效果上，以「保濕」(45.1%)及「控油/抗痘」(21.6%)所佔比例較高。
2、品牌偏好
受訪者在保養品的國家偏好上，以「日本品牌」(25.5%)的比例較高，其次則依序為「歐美品牌」(21.6%)、「臺灣品牌」(21.6%)及「無特定偏好」(19.6%)。
3、考量因素
受訪者在選購保養品時，主要的考量因素為「價格」(72.5%)及「功效」(66.7%)，其次則依序為「成分」(47.1%)及「品牌」(47.1%)。
4、影響購買因素
在影響保養品購買決策的因素上，以「促銷活動」(60.8%)所佔比例較高，其次則依序為「親朋好友推薦」(49.0%)、「廣告/文宣」(27.5%)及「專家推薦」(25.5%)。
5、資訊管道
受訪者取得保養品相關資訊的管道以「社群媒體」(51.0%)為主，其次則依序為「親朋好友」(33.3%)、「BBS(PTT)」(27.5%)及「美妝部落格」(27.5%)。
