2016 智慧型手機購買偏好調查

2016 智慧型手機購買偏好調查

智慧型手機對於現代人而言,已經是不可或缺的生活必需品,本次產業追蹤主要了解社對大眾對於智慧型手機之偏好,並進一步分析智慧型手機之消費行為,調查期間為2016年12月7日至12月30日。

一、智慧型手機品牌偏好
  • 目前使用的品牌

現階段社會大眾所使用的手機品牌,以「Apple」為主(約為20.6%),其次則為「Asus」及「Samsung」(兩個品牌皆為17.6%)。

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  • 選擇該品牌的原因

進一步詢問受訪者選擇該品牌的原因,其中有超過六成的受訪者表示因為該品牌「功能齊全」;另外也有五成左右的受訪者表示因為該品牌「品牌知名度高」。

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  • 是否推薦該品牌

對於目前所使用之手機品牌,有85.3%的受訪者表示願意將該品牌推薦給其他人,只有14.7%的受訪者表示不會推薦該品牌給其他人。

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  • 改變品牌形象

當該手機品牌之品牌價值下降時,有七成左右的受訪者表示「提供完善的售後服務」可以重新改善品牌形象;另外也有四成左右的受訪者認為可透過「購買新機時,立即贈送3C相關周邊商品」改善品牌形象。

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二、智慧型手機消費行為
  • 購買手機花費金額

受訪者購買的花費金額以「5千至1萬元」為主(約為47.1%),其次則依序為「1萬元至1.5萬元」(約17.6%),及「2萬至2.5萬元」(約14.7%)。

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  • 換機頻率

在換機頻率上,受訪者以「一年半到兩年(含)」的比例較高(約為38.2%),其次則為「一年到一年半(含)」,及「超過三年」(比例皆為20.6%)。

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  • 換機原因

進一步詢問受訪者更換新手機的原因,以「舊機壞了才換新機」所佔比例較高(約58.8%),其次則為「電信合約到期」(約29.4%)。

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  • 選購智慧型手機考量因素

而在選購智慧型手機的考量因素上,超過七成的受訪者會將「手機品牌」及「產品售價」列入考量範圍,另外也有將近五成的受訪者表示「電池續航力」也是重要的考量因素之一。

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  • 參考資訊來源

在選購智慧型手機時,超過六成成的受訪者會參考「親朋好友推薦」,同時也有將近六成的受訪者會參考「品牌官方網站」;另外也有將近五成的受訪者會參考「網路開箱文」。

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  • 購買管道

在購買管道上,主要以「品牌銷售門市/網站」,以及「電信商」的比例較高(兩者皆為38.2%);另外也有約20.6%的受訪者會到「通訊行」購買智慧型手機。

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  • 搭配的周邊產品

在購買智慧型手機時,超過8成的受訪者表示會搭配「螢幕保護貼」,也有將近八成的受訪者會購買「手機保護殼/套」;另外也有將近四成的受訪者會搭配「行動電源」作為搭配的周邊產品。

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